Política de privacidade

Política de privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Nesta política de privacidade, descrevemos como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar o nosso site de roupas femininas. Recomendamos que você leia atentamente as informações a seguir.

Informações Coletadas

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Informações de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para faturamento), endereço de entrega e informações de pagamento.

  • Informações de compra: histórico de compras, itens adquiridos, detalhes do pedido e preferências de compra.

  • Informações de navegação: endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas visitadas, tempo gasto no site, dados de cookies e identificadores de dispositivo.

Uso das Informações

Utilizamos as informações pessoais coletadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos de forma eficiente.

  • Personalizar sua experiência e fornecer recomendações relevantes.

  • Comunicar sobre status do pedido, suporte, atualizações e ofertas (quando houver consentimento).

  • Melhorar nosso site, produtos e serviços com base em feedback e preferências.

  • Cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

Bases Legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

  • Execução de contrato (processamento e entrega do pedido);

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (fiscal, antifraude, garantias);

  • Legítimo interesse (melhorias, segurança, prevenção a abusos), sempre com balanceamento de direitos;

  • Consentimento (ex.: receber ofertas por e-mail/WhatsApp), que pode ser revogado a qualquer momento.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhar apenas quando necessário:

  • Prestadores de serviços (meios de pagamento, antifraude, logística/transportadoras, plataformas de e-mail, hospedagem e analytics). Esses terceiros atuam com acordos de confidencialidade e apenas para as finalidades contratadas.

  • Autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação regulatória.

Pagamento: dados sensíveis de cartão são processados por intermediadores certificados; não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para lembrar preferências, medir desempenho e personalizar conteúdo/anúncios.

  • Você pode gerenciar cookies no navegador ou, quando disponível, no banner de preferências do site.

  • Tipos: essenciais (funcionamento), desempenho/analytics, funcionalidade e marketing.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados (criptografia, controle de acesso, logs e monitoramento). Ainda assim, nenhum método é 100% infalível na internet. Em caso de incidente com risco relevante, seguiremos os procedimentos legais de notificação.

Armazenamento e Prazos de Retenção

  • Guardamos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política.

  • Prazos legais podem exigir retenção por mais tempo (ex.: documentos fiscais).

  • Após o término da finalidade e prazos legais, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.

Transferências Internacionais

Alguns prestadores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos garantias contratuais e boas práticas para assegurar um nível adequado de proteção, conforme a LGPD.

Direitos do Titular dos Dados

Você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento;

  • Acessar seus dados;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

  • Portar seus dados a outro fornecedor (quando aplicável);

  • Eliminar dados tratados com consentimento;

  • Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento;

  • Opor-se a tratamento irregular.

Como exercer: basta solicitar pelos nossos canais de contato indicados abaixo. Para sua segurança, poderemos realizar verificação de identidade antes de cumprir a solicitação. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Comunicações de Marketing

Você pode optar por não receber mensagens promocionais a qualquer momento, utilizando o link de descadastramento nos e-mails ou falando com nosso suporte.

Conteúdo Gerado por Usuários

Se você publicar avaliações ou comentários, eles podem ser exibidos publicamente no site e redes sociais. Evite incluir dados pessoais sensíveis nesses espaços.

Sites de Terceiros

Podemos conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos consultar as políticas de cada serviço.

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível no site, com data de última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.